Términos y Condiciones

1. Aceptación del Contrato

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma de software Creatix CRM, usted acepta y se obliga legalmente a cumplir con los presentes Términos y Condiciones. El servicio es prestado y operado por la sociedad TICSOFT SAS. Si usted no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá acceder ni registrarse en el sistema.

2. Licencia de Uso y Planes de Suscripción

TICSOFT SAS otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable sobre el software Creatix CRM acorde al plan de suscripción seleccionado por el usuario:

• Plan Gratis: Permite administrar hasta 10 empresas y 50 contactos. No incluye automatizaciones avanzadas de correo.
• Plan Inicial (Mensual/Anual): Permite administrar hasta 5,000 empresas y 15,000 contactos. Su cobro se realiza según la periodicidad contratada.
• Plan Profesional (Mensual/Anual): Permite administrar hasta 25,000 empresas y 100,000 contactos. Incluye soporte premium y automatizaciones sin restricciones.

3. Cobros, Facturación y Suspensión por Falta de Pago

Los pagos se procesan a través de la pasarela de pagos segura e integrada **Wompi**. Al elegir un plan de pago mensual o anual, usted acepta abonar los importes estipulados de forma anticipada.

Si al cumplirse la fecha de vencimiento (`currentPeriodEnd`) no se registra la renovación del pago, el sistema **suspenderá automáticamente el acceso a la plataforma**, bloqueando las funciones comerciales mediante una pantalla de cobro (`UnpaidLockScreen`) hasta que se realice el pago correspondiente.

4. Propiedad de la Información Cargada

El usuario mantiene la propiedad exclusiva de los datos de clientes, contactos y oportunidades comerciales que cargue de forma manual o mediante importaciones CSV. TICSOFT SAS no asume responsabilidad alguna por la veracidad, calidad, legalidad o proveniencia de las bases de datos de terceros cargadas por los inquilinos (tenants) dentro de la plataforma.

5. Limitación de Responsabilidad

TICSOFT SAS provee el software "tal como está" (as is) y no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso TICSOFT SAS será responsable por daños indirectos, pérdida de datos comerciales, lucro cesante o interrupción de negocios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del software.